移动公司流程,移动公司这些“陷阱”是最常见的

发布时间:2020-04-13 09:11:00

如果你已经决定给哪家搬家公司打电话,会有专人来接电话咨询。他们首先会知道手机上的移动日期、移动路线、是否有贵重物品、有多少物品、是否需要打包等。通过电话咨询后,一般可以用电话报价并签订口头协议,了解所需货物的运输条件和路线。

移动公司流程,移动公司这些“陷阱”是最常见的

如果你已经决定给哪家搬家公司打电话,会有专人来接电话咨询。他们首先会知道手机上的移动日期、移动路线、是否有贵重物品、有多少物品、是否需要打包等。通过电话咨询后,一般可以用电话报价并签订口头协议,了解所需货物的运输条件和路线。

确定自己选择的搬家公司后,当一般公司、团体或个人需要搬家的家具项目数量较大时,正规搬家公司也会有一名业务员,业务员会给你免费上门评估,并为你提供搬家建议、说明和一些注意事项。

经现场考核,销售人员立即签订搬迁合同。合同一般包括搬家时间、地点、货物数量、车辆、服务人员数量、押金金额、货物损坏赔偿金额等,如果选定的日期是搬家的幸运日,也应与搬家公司协商,避免延误搬家。有些人还可以与搬家公司签订一份迟交的补偿合同。

搬家公司将根据搬家家具、物品的数量,安排适当的车辆和搬运工,按指定的吉时准时到达搬家地点。在装卸过程中,监督、指导装卸人员在装卸过程中合理装载,尽量避免损坏物品,装载后物品不得超高、超宽。

如果货物没有包装,搬家公司可以代你包装,但你需要提前通知搬家公司为你准备纸箱和木架。当然,搬家公司也会收取这部分费用,这通常是在搬家合同中规定的。在搬运和运输过程中,搬运公司通常会有专人跟踪,以确保货物安全无损。

搬动货物后,你可以检查货物是否丢失或损坏。如果没有,你可以付钱完成交易。因搬家公司在搬家过程中的粗心或其他情况造成家具或物品损坏的,客户可以向搬家公司索赔。

在目前市场准入门槛较低、缺乏行业标准的情况下,如起价落地、货物在处理过程中损坏等现象时有发生,这使得消费者与搬家公司之间的纠纷频发。小心搬家公司的四个“陷阱”。

移动投诉案例分析存在四个陷阱:

此前,有报道称,一位消费者通过互联网向搬家公司订购了搬家服务,此前曾与搬家公司协商,一辆大车可以携带所有商品,价格为880元。然而,搬家当天,两辆皮卡车来到现场。搬家公司说,因为交通限制,改成了皮卡车,要求1800多元。

据了解,感动投诉层出不穷。总结大多数案例,搬家公司有以下四个“陷阱”

一是土地起价。搬家公司一般一辆车要收几百元,但有些搬家公司在消费者要价时会打“低价牌”,到达现场后会以“地板费”、“拆卸费”、“超重费”、“硬性费”等各种理由要求涨价。此外,“一车改两车”的现象也很普遍。为了收取“装车费”,一些搬家公司会在箱子里设置夹层,缩小车厢面积,使一辆车能装的东西只能装两辆车,或者再加一辆车。一些企业故意隐瞒车辆限行规定,变相涨价。

二是各级分包。一些搬家公司由于缺乏人力资源等原因将业务转包给其他公司或个人,而其他搬家公司则会借此机会制定起价,损害消费者权益。

三是粗暴处理。在搬家的过程中,一些员工把“搬家的东西”变成了“扔东西”。家具和电器损坏是很常见的,即使是在自己的情况下。

四是没有合同和发票。多数消费者接受搬家服务时,会在未签订正式合同的情况下,通过电话口头约定搬家时间和价格,搬家公司在收费后也不开具发票或收据,这就给消费者举证和维权带来了困难。

对于上述搬家拉货的“陷阱”,我们可以通过拉货来杜绝。货运拉拉采用GPS作为计费方式,明码标价。整个过程规范透明,从根本上杜绝了个别司机的要价行为。在平台中,所有加入平台的司机都必须通过三证审核,杜绝了虚假注册信息的产生。此外,驾驶员还必须经过平台工作人员对货物运输各方面知识的专业培训,如驾驶安全、服务标准、危险品识别和运输等,考试合格后才能取得认证资格。